مياه الإسكندرية تستكمل التوسع في تطبيق الربط الإلكتروني بين الفروع التجارية والهندسية لتعزيز كفاءة العمل المؤسسي …

في إطار توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وترسيخ مبادئ الحوكمة والشفافية، تواصل شركة مياه الشرب بالإسكندرية جهودها نحو تطوير منظومة العمل المؤسسي والتوسع في تطبيق الحلول الرقمية، تنفيذًا لتوجيهات المهندس/ السيد ريان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، بضرورة تعزيز التكامل بين مختلف قطاعات الشركة، ورفع كفاءة الإجراءات الداخلية بما ينعكس بصورة مباشرة على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

يأتي ذلك في ضوء توجهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، برئاسة المهندس/ مصطفى الشيمي، نحو التوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي وميكنة الخدمات والإجراءات، بما يدعم كفاءة الأداء ويرسخ مبادئ الحوكمة والنزاهة والشفافية.

وفي هذا السياق، نظمت الإدارة العامة لشئون مجلس الإدارة، ممثلة في إدارة دعم النزاهة، بالتعاون مع قطاع تكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية، ممثلًا في الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية، وبمشاركة القطاع التجاري وقطاعات الإنتاج والتوزيع، لقاءً موسعًا لمناقشة آليات التوسع في تطبيق برنامج الربط الإلكتروني بين الفروع التجارية والهندسية في نسخته المحدثة.

وشهد اللقاء حضور السادة نواب رئيس مجلس الإدارة، وعدد من قيادات الشركة ومديري الإدارات والمعنيين، حيث تم استعراض مراحل تنفيذ المنظومة ومناقشة آليات التوسع فيها، بما يضمن تحقيق التكامل بين القطاعات والفروع ذات الصلة.

وتأتي هذه الخطوة استكمالًا للمرحلة التجريبية الأولى من المنظومة، والتي تم تطبيقها بالفعل على 11 فرعًا تجاريًا وهندسيًا، تمهيدًا للتوسع التدريجي وتعميم التجربة على جميع فروع الشركة، بما يسهم في الانتقال من الإجراءات التقليدية إلى منظومة إلكترونية متكاملة أكثر سرعة ودقة وكفاءة.

ويستهدف الربط الإلكتروني تطوير الدورة المستندية الخاصة بإجراءات المقايسات، وتقليل المدة الزمنية اللازمة لإنجازها، ورفع كفاءة تبادل البيانات والمعلومات بين القطاعات والفروع المعنية، فضلًا عن الحد من الإجراءات اليدوية وتقليل التدخل البشري، بما يعزز الرقابة الداخلية ويدعم تطبيق مبادئ الحوكمة والشفافية.

كما ينعكس تطبيق المنظومة بصورة مباشرة على مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، من خلال تسريع إنجاز الإجراءات، وتحسين جودة الخدمة، ورفع كفاءة الأداء، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإتمام الخدمة، بما يسهم في تحقيق مستويات أعلى من رضا المواطنين.

وأكد المهندس/ السيد ريان أن التحول الرقمي لم يعد خيارًا، وإنما أصبح أحد الركائز الأساسية لتطوير العمل المؤسسي ورفع كفاءة الأداء، مشددًا على أهمية استمرار التعاون والتنسيق بين مختلف قطاعات الشركة، والعمل بروح الفريق الواحد لإنجاح منظومة الربط الإلكتروني والتوسع في تطبيقها.

وأشار إلى أن الشركة حريصة على تبني كل ما من شأنه تبسيط الإجراءات، وتحقيق أعلى درجات الدقة والشفافية، وتسريع تقديم الخدمات للمواطنين، مؤكدًا أن تطوير بيئة العمل الداخلية ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

ومن جانبه، أوضح الدكتور/ أمير حجاب، نائب رئيس مجلس الإدارة للشئون التجارية والمالية والإدارية، أن ميكنة الدورة المستندية تمثل نقلة نوعية في أسلوب العمل، لما توفره من سرعة ودقة في تداول البيانات ومتابعة إجراءات المقايسات، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتقليل الوقت المستغرق في إنجاز الخدمات.

كما أكد المهندس/ جويدة علي، نائب رئيس مجلس الإدارة للشئون الفنية، أن الربط الإلكتروني يمثل خطوة مهمة نحو تحقيق التكامل الفعلي بين قطاعات الإنتاج والتوزيع والقطاع التجاري، بما يضمن سرعة تبادل المعلومات والبيانات ودعم اتخاذ القرار على أسس دقيقة وواضحة.

وفي ختام اللقاء، شدد المهندس/ السيد ريان على ضرورة تقديم الدعم الكامل لمراحل تنفيذ المنظومة، والعمل على تذليل أي تحديات قد تواجه عملية التطبيق، مؤكدًا أن شركة مياه الشرب بالإسكندرية ماضية في استكمال خطتها للتحول الرقمي وتطوير منظومة العمل المؤسسي، بما يعزز كفاءة الأداء ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ويتماشى مع مستهدفات رؤية مصر 2030