فى أطار تفعيل التواصل الفعال مع عملائنا ووصولا لمستوى الخدمة التى تليق بشركتنا العريقة ومن أجل تقديم خدمة أفضل للمواطن السكندرى تم تطوير وافتتاح عدد من المنافذ الجديدة

لخدمة العملاء وذلك لتقديم جميع الخدمات وتلقى الشكاوى والمقترحات والاشتراكات

   تم انشاء منافذ خدمة العملاء بفروع الشركة للتيسير على العميل وتوفيرا للوقت والجهد وعدم التزاحم 

• تنقسم منافذ خدمة العملاء الى :

                                                                                          منافذ داخلية وخارجية        

    *  المنافذ الداخلية :

1. منفذ فرع أبو قير      
2. منفذ فرع الرمل        
3. منفذ فرع العجمى والساحل الشمالى                 
4. منفذ فرع المندرة                                                      
5. منفذ فرع سيدى بشر    
6. منفذ فرع 6 أكتوبر
7. منفذ فرع محرم بك والبلد
8. منفذ فرع برج العرب
9. منفذ فرع العامرية
10. منفذ فرع مدينة النوبارية
11. منفذ فرع النزهة

 * ومن مبدأ التيسير على العميل فقد تم افتتاح مراكز خدمة عملاء مميكنة ومتصلة بشبكة معلومات الشركة فى العديد من المنافذ الخارجية وهى : 

1.  منفذ نادى سبورتنج   
2.  منفذ نادى الاوليمبى     
3. منفذ نادى المهندسين    
4. منفذ نادى المعلمين                                                 
5.  منفذ نادى الاتحاد       
6. منفذ نادى الاطباء
7. منفذ نادى القضاه
8. منفذ نادى التجاريين 
9. منفذ مجمع خدمات القوات المسلحة بسموحة
10. منفذ مساكن شركة الحديد والصلب بالدخيلة
11. منفذ مساكن العامرية
12. منفذ كبار المشتركين ببرج العرب

• وقد تم تأهيل وتدريب العاملين فى مراكز خدمة العملاء واعدادهم بدورات تدريبية مختلفة فى الحاسب الالى وفنون التعامل مع العملاء بما يحقق دقة وسرعة وسهولة الاداء 

بيانات فروع شركة مياه الشرب بالإسكندريـــة