سياسة الخصوصية وحماية البيانات
سياسة الخصوصية
تسري سياسة الخصوصية لهذه المعلومات الإلكترونية حول المستخدمين أو استخدام الموقع الإلكتروني لشركة مياه الشرب بالاسكندرية.

• المعلومات الشخصية المقدمة إلينا: قد يشتمل ذلك على معلومات شخصية مثل الاسم والعنوان من أجل تأكيد الهوية أو معالجة مطالبات أو طلبات مقدمة إلينا.
• المعلومات المالية: قد يشتمل ذلك على معلومات الحساب المالي أو معلومات المعاملات المالية عند المشاركة في أي من خدماتنا التي تتعلق بالدفع المالي للفواتير أو الخدمات المقدمة.
• معلومات الاستخدام المسجلة تلقائياً: قد يقوم موقع الويب تلقائياً بتسجيل معلومات يتم إرسالها عن طريق متصفح أو جهاز المستخدم عند الوصول إلى موقع الويب واستخدامه، وهو ما قد يكون معرفاً أو غير معرّف للهوية. وقد تشتمل هذه المعلومات على معلومات مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، وموفر خدمة الانترنت (ISP)، وطابع الوقت/التاريخ، والصفحة المعروضة، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز المحمول، ومعلومات مسار التصفح بالنقرات، ومعلومات الأفضليات، وغيرها من المعلومات المشابهة.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التعقب الأخرى: قد يتم تخزين ملف تعريف الارتباط أدوات تقنيات تعقب المستخدمين الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم عند استخدام موقع الويب. للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدامها لملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التعقب، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). وتقر أنت بأن استخدام أدوات التعقب هذه وفق ما هو مشار إليه في سياسة الخصوصية وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وتوافق على تخزين أدوات التعقب المشار إليها على أجهزة الحواسيب.

استخدام المعلومات الشخصية
سوف نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية فقط من أجل الأغراض العادلة والقانونية والمشروعة، والتي تشمل ما يلي:

• تحسين أداء ومحتوى موقع الويب وخدماته.
• إجراء تحليل للمعلومات، وعمليات تدقيق الامتثال، ومؤشرات البيانات، وتطوير خدمات جديدة، بالإضافة إلى حماية موقع الويب وتكامل أي من خدماتنا وبرامجنا.
• الرد على أسئلة المستخدمين وتعليقاتهم واستعلاماتهم وتعقيباتهم، بما في ذلك ما يتعلق منها بخدماتنا.
• المساعدة في مناقشة السياسات، وأنشطة التطوير وأداء الأنشطة المتسقة لمهام الشركة.
• معالجة عمليات السداد والمستحقات وإنجاز المعاملات فيما بين أي مستخدم وبيننا، في حالة تقديم المستخدم لمعلومات سداد أموال فيما يتصل بأي من خدماتنا.
• نشر تعليقات أو تعقيبات المستخدمين بالإضافة إلي أسماء المستخدمين لمصلحة اَخرين وخلاف ذلك من أجل الامتثال لمبادئ المساءلة والشفافية؛ ولن نستخدم المعلومات الشخصية لأي من الأغراض الأخرى بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.