حرصا علي إستكمال عملية التطوير من أجل تقديم خدمات أفضل للجمهور؛ عقد المهندس/أحمد جابر شحاتة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب إجتماع عاجل بفرع محرم بك مع الدكتور أحمد عبد الحليم رئيس القطاع التجاري ومديرين عموم فروع وسط وغرب ومدير عام الإيرادات والتحصيل ومدير عام مراجعة وسط ومدير فرع محرم بك للتنسيق بين مديرين الفروع وإدارات المراجعة لوضع الضوابط اللازمة لتطوير الأداء بجميع الفروع و منافذ خدمة العملاء ؛علاوة علي تيسير التعاملات مع المواطن لضمان تحسين مستوي الخدمة لإرضاء العميل.
و قام سيادته عقب الإجتماع بالمرور علي جميع إدارات الفرع بالإضافة إلي منفذ خدمة عملاء محرم بك بغرض تفقد مسار العمل علي أرض الواقع .