السيد المهندس أحمد جابر رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركه مياه الشرب بالإسكندرية يقوم بتوزيع الميداليات وشهادات التقدير على الفائزين في مسابقة الإدارة العامة لخدمة العملاء بقاعة الإجتماعات بالمركز الرئيسي والتي إنتهت بفوز فريق منفذ خدمة عملاء المندرة على فريق إتصال مباشر غرب و التى تمت تحت إشراف السيد رئيس القطاع التجاري والسيد مدير عام خدمة العملاء وبحضور السادة رؤساء القطاعات ومديرى العموم .

وفكرة هذه المسابقه تقوم على المنافسه بين منافذ خدمة العملاء وبعضها البعض ، فتم عمل جروب مجمع لجميع منافذ خدمة العملاء يعتمد على تعريف وتعليم وتدريب الموظفين على كيفية التعامل مع الخدمات الإلكترونية المستحدثة المقدمه للعملاء من إستعلامات - شكاوى - تعاقد أون لاين - تعاقد منزلي - الحجز المسبق - دفع الفواتير - إدخال القراءات - طلب قطع موفرة ، وكذلك الترويج للخدمات الإلكترونية المقدمة عبر عبر الموقع الرسمي لشركه مياه الشرب بالإسكندريه وتطبيق 125 وتطبيق قرائتى .

و تقوم فكرة المسابقة بأن يعرض أحد المديرين سؤال واحد يوميا عن طريق جروب واتس آب مجمع لجميع الموظفين ،

يعرض هذا السؤال مساء كل يوم الساعه السابعه مساء ويقوم بعدها بساعة بعرض الإجابة النموذجية ومناقشتها مع الموظفين مما يحقق الإستفاده القصوى لتبادل المعلومات الخاصة بالعمل ، وذلك تباعا على مدار الإسبوع ، فازدادت المنافسة ، فتم تقسيمهم لفرق ، عدد ( ١٦ ) فريق ، كل فريق يضم ( ٤ ) أفراد بنظام إقصاء المغلوب ، حتى وصل إلى الدور النهائى .

و تم توزيع الجوائز على الفريقين الأول و الثانى . فأصبحت هذه التجربة بمثابة دورات تدريبية فى صورة منافسات .