جولة ميدانية لرئيس مياه الإسكندرية لمتابعة فروع ومراكز خدمة العملاء والروافع …
جولة ميدانية لرئيس مياه الإسكندرية لمتابعة فروع ومراكز خدمة العملاء والروافع …
جولة ميدانية لرئيس مياه الإسكندرية لمتابعة فروع ومراكز خدمة العملاء والروافع …
2026-02-04 الوقت 09:59:59 AM
2026-02-04 الوقت 10:11:32 AM

جولة ميدانية لرئيس مياه الإسكندرية لمتابعة فروع ومراكز خدمة العملاء والروافع …

 في إطار حرص شركة مياه الشرب بالإسكندرية على الإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز منظومة العمل الميداني، قام المهندس القذافى إبراهيم – رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب – بجولة ميدانية موسعة شملت فروع ومراكز خدمة عملاء الورديان، والعجمي، والساحل، وذلك لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الأداء وجودة الخدمات.

 وخلال جولته، إطمأن سيادته على إنتظام العمل داخل الفروع، وتبادل الحديث مع العاملين، وإستمع إلى آرائهم ومقترحاتهم لتطوير منظومة العمل وتحسين جودة الخدمة المقدمة للجمهور.

 توجه بعدها إلى مراكز خدمة العملاء، حيث إطّلع على شكاوى المواطنين، ووجّه بسرعة إنهاء الإجراءات وتذليل أي معوقات، بما يضمن تقديم خدمة متميزة وسريعة تلبي إحتياجات المواطنين.

 وخلال لقائه بمديري الفروع، شدد رئيس الشركة على ضرورة:

• زيادة معدلات التحصيل.

• الإلتزام بحسن معاملة الجمهور.

• إنجاز الأعمال في أقصر وقت ممكن.

 ومن مراكز خدمة العملاء، توجه سيادته إلى محطة فرن الجراية، حيث قام بالمرور على المحطة وعقد إجتماعاً مع مديري المحطة والمعامل، إستمع خلاله إلى آرائهم ومقترحاتهم، وإطمأن على سير العمل، مؤكداً أهمية الإلتزام بالضوابط الفنية والتشغيلية لضمان إستمرارية الخدمة بكفاءة عالية.

 وإختتم رئيس الشركة جولته بزيارة روافع كل من المكس والدخيلة، حيث إطمأن على منظومة العمل بهما، ووجّه بضرورة التنبؤ بالمشكلات وسرعة التعامل معها قبل حدوثها، حفاظاً على إستقرار الخدمة وعدم تأثر المواطنين.

 وفى كلمته، أكد المهندس القذافي حرص شركة مياه الإسكندرية على التواجد الميداني المستمر بين العاملين والمواطنين، لأن تطوير الخدمة يبدأ من الإستماع الجيد، والعمل بروح الفريق، والإستجابة السريعة لإحتياجات الناس، وهدفنا هو تقديم خدمة تليق بالمواطن السكندري، قائمة على الجودة والكفاءة والإحترام، وسنواصل العمل بكل جهد لتحقيق ذلك.


قارئ صوتي عربي احترافي - سرعة فائقة ويقرأ كل شيء